ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Получая от Вас информацию посредством сайта (в дальнейшем «Сайт») компании Руж Банни Руж ЮК Лтд. (в дальнейшем "Компания"), мы уважаем конфиденциальность предоставленных Вами данных. Мы считаем, что Вам важно знать, какую информацию мы собираем в период Вашего посещения Сайта и как мы ею распоряжаемся. Посещение сайта регулируется Политикой Конфиденциальности (далее «Политика») и Правилами и Условиями Пользования (далее «Правила»). Обращаем Ваше внимание на то, что Политика распространяется только на информацию, предоставленную Компании посредством Сайта. Политика не распространяется на любую другую информацию, полученную в ходе деятельности Компании, например, на информацию, полученную в розничных точках Компании. Данная редакция Политики Конфиденциальности действует с 03/08/2007.
1. Сбор Информации
Мы не собираем личную информацию о Вас (в дальнейшем "Информация"), кроме тех случаев, когда Вы предоставляете её нам сами или через третьих лиц. Например, если Вы решили принять участие в опросе, проводимом на Сайте, то для участия в нем Вам будет необходимо предоставить запрашиваемые контактные данные (ФИО, e-mail, почтовый адрес и номер телефона для связи), дату рождения, пол, предпочтения в косметике, названия марок или продуктов, которые Вы используете.
Конфиденциальная личная информация обычно не запрашивается на Сайте. К такой категории информации относятся сведения о расовой или этнической принадлежности, политических и религиозных взглядах, физическом или психическом состоянии здоровья. Если Вы предоставляете конфиденциальную личную информацию, то таким образом Вы даете свое согласие на её использование нами в соответствии с данной Политикой.
2. Использование Информации
Мы стремимся предоставить Вам полный спектр косметических продуктов и услуг, соответствующий Вашим уникальным косметическим потребностям.
Чтобы обеспечить надлежащий уровень обслуживания, мы можем использовать предоставленную Вами Информацию в следующих случаях:
а. Коммуникации
Если Вы предоставили нам контактные данные, например, через отдел обслуживания клиентов, мы можем предоставить Вам информацию о работе Сайта или связаться с Вами касательно Ваших заказов/пожеланий о продуктах или услугах Компании, а также, чтобы ответить на Ваши вопросы о продуктах/работе Компании.
Подобные коммуникации позволяют нам обеспечивать сервис высокого уровня, оперативно реагировать на Ваши запросы/пожелания, своевременно отвечать на вопросы и постоянно совершенствовать наши работу, продукцию и услуги.
b. Новостные рассылки
В том случае, если при предоставлении личной информации и контактных данных, Вы подтвердили свое согласие на получение новостной рассылки, то помимо основных сообщений, касающихся работы Сайта, мы можем предоставлять Вам информацию о новостях компании, исследованиях, мероприятиях, промо-акциях в торговых точках, рекомендации по использованию продукции.
Например, анализируя информацию о продуктах, которыми Вы обычно пользуетесь или которые Вас заинтересовали, мы можем предоставить Вам информацию о специальных предложениях, промо-акциях, которые, возможно, могут быть Вам интересны.
Если Вы не хотите получать новостные рассылки, пожалуйста, не отмечайте соответствующее поле при предоставлении Информации. Если Вы согласились получать новости Компании, но со временем решили отказаться от данной услуги, пожалуйста, обратитесь к пункту 13 данного документа.
3. 3. Использование Информации Группой Компаний
Мы можем предоставлять Информацию о Вас филиалам и другим подразделениям Компании, которые распространяют продукты/услуги Компании (в дальнейшем "Группа Компаний"). В свою очередь они могут воспользоваться Информацией в соответствии с положениями Политики (см. пункт 6 данного документа).
4. Запрет на предоставление Информации
третьим лицам без Вашего согласия
Мы гарантируем, что Информация не будет предоставлена третьим лицам для использования в сфере маркетинга продуктов и услуг без Вашего согласия.
5. Раскрытие Информации
a. Защита от мошенничества и соответствие
законам
Любая информация, включая Вашу личную Информацию, может разглашаться в случае необходимости, как то: выполнения вердиктов суда либо других обязательных к исполнению требований правоохранительных органов; главе Компании, адвокатам Компании или полномочным представителям, если это необходимо для расследования жалоб о нарушениях; когда существует разумная необходимость защиты прав, собственности и безопасности Компании, сайта, его пользователей или аудитории.
a. Поставщики услуг
В некоторых случаях, когда речь идет о компаниях, с которыми Компания поддерживает отношения стратегического партнерства, или которые выполняют работы для Компании, предоставляя Вам продукты и услуги от нашего имени, предоставление части Вашей личной информации может являться взаимовыгодным. Эти компании помогают обрабатывать информацию, выполнять заказы клиентов, управлять и оптимизировать данные клиентов, оказывать услуги клиентам, оценивать Ваш интерес к нашим продуктам и услугам или оценивать уровень удовлетворенности ими. Эти компании также обязаны защищать Вашу персональную информацию, руководствуясь Политикой.
b. Специальные проекты
В тех случаях, когда во время посещения Сайта Вы принимаете участие в каких-либо промо-акциях, конкурсах, исследованиях, опросах и т.д., правила и условия этих проектов могут потребовать раскрытия предоставленной Вами Информации третьим лицам. Принимая решение об участии в проектах, Вы тем самым соглашаетесь на эти условия, т.е. Вы предоставляете доступ к Информации о себе третьим лицам. В этих случаях администрация Сайта не несет ответственности за использование Информации третьими лицами.
c. Коммерческие перемещения
Так как Компания продолжает развиваться, мы имеем право продавать свои активы. В случае заключения подобных сделок информация о пользователях сайта, включая личную Информацию, также рассматривается как один из активов, который может быть продан. Предоставляя Информацию, Вы соглашаетесь с тем, что Информация может стать собственностью другой компании в случае сделки.
6. Передача информации другим странам
Группа Компаний и третьи лица, которым, согласно пунктам 3 и 5, может быть предоставлена Информация о Вас только в целях, оговоренных положениями Политики, третьи лица, которым Вы разрешаете предоставлять Информацию (см. пункт 4), а также служащие Компании, ответственные за базы данных со сведениями о Вас,
могут хранить Информацию, как на территории Европейского союза ("ЕС"), так и за его пределами.
Предоставляя Информацию посредством Сайта, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Группа Компаний или третьи лица, которые получают Информацию, могут находиться на территории государства или страны, которые не гарантируют такой же уровень защиты Информации, как государство или страна, резидентом которых Вы являетесь. Однако мы гарантируем, что будем настаивать на том, чтобы получатель Информации выполнял стандартные правила защиты данных, признанные в ЕС.
7. Cookies, IP адреса, графические таги и прямые ссылки
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые посылаются на Ваш компьютер Сайтом, когда Вы посещаете его. Cookies хранятся на Вашем жестком диске, чтобы Сайт мог извлечь его при следующем Вашем посещении. Эти файлы помогают нам улучшать работу Сайта и предоставлять более качественные, учитывающие индивидуальные особенности услуги.
Вы можете отказаться принимать cookies, включив соответствующий параметр в своем браузере. Однако при такой настройке для Вас могут оказаться недоступными определенные части нашего Сайта.
IP-адрес является адресом Вашего компьютера и представляет собой (в каждый момент времени) уникальный идентификатор, позволяющий правильно обрабатывать диалоговую информацию. Он не раскрывает Ваши личные данные. Мы используем IP-адреса, чтобы точнее идентифицировать базу данных клиента. Мы можем использовать Ваш IP-адрес для того, чтобы улучшать диагностику нашего сервера, администрирование нашего Сайта, для сбора демографической информации, отслеживания моделей трафика, а также для защиты Информации.
Некоторые разделы Сайта или наши электронные письма могут содержать ссылки или пиксельные таги. С их помощью мы можем получить данные о перемещениях по ссылкам и таким образом выявить интерес к определенным темам и измерить эффективность нашего общения с клиентами. Пиксельные таги (небольшие графические изображения) мы используем для определения разделов Сайта, посещенных нашими клиентами, для измерения эффективности поисков, которые клиенты выполняют на Сайте, для определения того, какие виды электронных писем поддерживает Ваш браузер.
Мы непрерывно трудимся над оптимизацией работы Сайта. Так, мы сотрудничаем с компанией Коньон Медиа ГмбХ, Фрухталее, 23, 20259 Гамбург, регистрационный номер HRB 94454, Хандельсрегистер Гамбург, чтобы улучшить услуги, предоставляемые Сайтом. Данная компания будет размещать cookies на Вашем компьютере, чтобы от лица нашей Компании собирать Информацию о наиболее интересных для пользователей разделах Сайта, системе навигации Сайта и пр. Данная компания обязуется сохранять конфиденциальность собранной от нашего имени Информации. Однако Вы можете установить ограничение или запретить сбор Информации, нажав на данную ссылку.
Другие деловые партнеры Компании и поставщики услуг также могут использовать функцию cookies на своих веб-сайтах. Так, Вы можете попасть на наш Сайт, кликнув на ссылку на одном из их сайтов. У нас нет доступа или контроля над cookies других компаний, поэтому мы не несем ответственности за cookies третьих лиц. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте третьей стороны, чтобы узнать об их политике использования cookies.
8. Использование собранной Информации
Информация, предоставленная Вами во время посещения Сайта, может быть использована для внутренних деловых целей Компании, как например: анализ статистических данных, программы разработки новых продуктов, маркетинговые планы. Помимо Информации о Вас, мы можем собирать, хранить или анализировать и другие сведения, как то: какие из страниц Сайта являются наиболее популярными. Мы можем раскрыть данного рода информацию филиалам, представительствам и партнерам Компании (см. пункт 6) .
9. Использование Сайта лицами младше 13 лет
Если Вам менее 13 лет, Вы также можете быть пользователем Сайта. Однако Вы не можете предоставлять нам личную Информацию о себе. Сайт не разработан для детей, и мы сознательно не собираем Информацию от лиц младше 13 лет.
Если Вам менее 18 лет, и у Вас возникают вопросы или проблемы во время использования Сайта, пожалуйста, обратитесь за помощью к взрослым - Вашим родителям, опекунам, учителям или другим ответственным за Вас лицам.
10. Ссылки
Сайт может содержать ссылки других веб-сайтов. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за методы сохранения конфиденциальности других веб-сайтов. Данная Политика Конфиденциальности применяется только к Информации, которую мы собираем на Сайте. Мы рекомендуем Вам изучать политику конфиденциальности других веб-сайтов, с которыми Сайт имеет общие ссылки.
11. Безопасность
Мы принимаем различные меры безопасности в соответствии с международными стандартами, чтобы обеспечить сохранность Вашей личной Информации. Предоставленная Вами Информация будет занесена в базу данных, которая может храниться в любой стране мира, в том числе и за пределами Вашей страны, и за пределами ЕС (см. пункт 6). Если у Вас есть вопросы касательно обеспечения безопасности информации на Сайте, Вы можете связаться с нами по электронной почте здесь.
12. Точность Информации и её обновление
Мы примем все меры, чтобы точно и аккуратно протоколировать любую личную Информацию, предоставленную Вами посредством Сайта. Однако, мы не несем ответственности за постоянное обновление Вашей личной Информации. За обновление своих личных данных на Сайте несут ответственность непосредственно сами пользователи. Вы можете пересмотреть Вашу личную Информацию и изменить её в любой момент, обратившись к нам по электронной почте здесь.
13. Отказ от новостной рассылки
При предоставлении Информации о себе, Вы можете отказаться от новостной рассылки, отметив соответствующее поле при заполнении формы. Также, если изначально Вы согласились получать рассылку, Вы можете в любой момент отказаться от нее, здесь или нажав на ссылку в конце любого электронного письма новостной рассылки, которую Вы получаете от нас.
Пожалуйста, обратите внимание, что отказ от получения писем возможен только для функции «Новостные рассылки» (см. пункт 2.b.), но не распространяется на другие коммуникации, позволяющие обеспечивать сервис высокого уровня (см. пункт 2.а.), или на коммуникации Компании, осуществляемые НЕ посредством Сайта, например, информационная рассылка из розничных сетей.
14. Контролер обработки данных
Предоставленная Вами посредством Сайта Информация будет контролироваться компанией Коньон Медиа ГмбХ, Фрухталее, 23а, 20259 Гамбург, Германия
15. Уведомление об изменениях
С течением времени данная Политика может быть пересмотрена. В случае, если в существующую Политику Конфиденциальности будет внесены изменения, обновленная версия будет опубликована на Сайте. Так как изменения положений Политики могут быть сделаны в любое время без уведомления о том пользователей, мы рекомендуем Вам периодически обращаться к разделу Политика Конфиденциальности, чтобы ознакомиться с последними изменениями.
16. Комментарии
Мы постарались сделать все возможное, чтобы Вы получали удовольствие от посещения Сайта и чтобы Информация, которую Вы предоставляете, была максимально защищена. Если у Вас есть вопросы, пожелания или комментарии относительно положений Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.
