Служба поддержки

Доставка и Оплата

Оплата
Оплата Заказа производится Покупателем (или иным лицом, указанным Покупателем в качестве получателя своего Заказа) наличными денежными средствами в рублях РФ при получении Заказа, в соответствии с выбранным типом доставки.

В случае курьерской доставки оплачивается стоимость Заказа и стоимость курьерской доставки (если применимо).

Также оплата может быть произведена следующими  способами:

  • банковской картой при доставке Заказа курьером;
  • банковской картой в режиме онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате. 

Возможные способы оплаты в зависимости от адреса доставки могут уточняться при обработке заказа Продавцом.

Гарантии безопасности при оплате банковской картой в режиме онлайн
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

Доставка — стоимость и зона обслуживания
Доставку заказов нашего Интернет-магазина осуществляет курьерская компания Pony Express.

Мы отправляем заказы во все города России (в случае отсутствия возможности отправки заказа в тот или иной населенный пункт Продавец уведомляет об этом Покупателя в процессе обработки заказа). Бесплатная доставка курьером для заказов от 3000 рублей по всей территории РФ. Стоимость доставки заказов стоимостью до 3000 рублей по России составляет 500 рублей.

Стоимость доставки будет показана после указания почтового индекса адреса доставки при оформлении заказа.

Таблица стоимости доставки по РФ.

Стоимость заказа Москва в пределах МКАД Московская область Санкт-Петербург Россия
до 2999 рублей 250 руб. 400 руб. 400 руб. 500 руб.
от 3000 рублей Бесплатно Бесплатно Бесплатно Бесплатно

Самовывоз
Вы также можете самостоятельно забрать товар в нашем Флагманском Бутике ROUGE BUNNY ROUGE по адресу г. Москва, Барыковский переулок, дом 6, предварительно оформив заказ на нашем официальном сайте.

Оплатить свой заказ Вы сможете онлайн c помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller, а также наличными или по карте в кассе Флагманского бутика.

Когда?
Доставка осуществляется на 2-й или 3-й рабочий день по Москве и до 8-ми рабочих дней по России, после подтверждения и согласования Продавцом Заказа (по результатам обработки Заказа). В день доставки Вам позвонит курьер для подтверждения доставки. В личном кабинете Вы можете отслеживать статус заказа.

Что нужно делать, когда Вам доставили Ваш заказ?
При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа; рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено. При нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру. Частичный возврат заказа невозможен.

Обратите внимание!
Передача товаров и оплата заказов осуществляется только в зданиях или в машине курьерской службы: при доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача товара и расчёт производится только в офисной части; при доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.

Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.

Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» парфюмерия и косметика надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. В связи с этим приобретение товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого товара в целях его замены.